よくある質問
Q
【配送】注文した商品はいつ届きますか？
A
土日祝を除く、7日以内に発送いたします。
（通常はもう少し早くお届けできておりますが、少人数で運営しているため余裕をいただいております）
お急ぎの場合は「備考欄」へその旨をご記入ください。
Q
【配送】送料について
A
商品ごとに設定された送料がかかります。
複数購入時は、最も高い送料1点分のみが適用されます。
（例：送料300円と800円の商品を同時購入 → 送料は800円のみ）
※クール便対象商品は、別途手数料が発生します。
Q
【注文】追加したい商品がある場合は？
A
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・無料プレゼントの場合：そのまま同梱対応いたします。
・その他商品の場合：送料が重複しないよう調整（クーポン発行や再注文など）をご案内します。
Q
【注文】支払い方法を変更したい
A
システム上、決済完了後の変更はできません。
変更をご希望の場合は、現在の注文をキャンセルし、再注文していただく必要があります。
・コンビニ決済/銀行振込の方：入金せずにお待ちいただくと自動キャンセルになります。その後、新しいお支払い方法で再注文してください。
Q
【注文】返品はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品は承っておりません。
Q
【ギフト】ラッピングや熨斗（のし）は対応していますか？
A
「熨斗（のし）」のみ対応可能です。
ラッピングは現在準備中のため、承ることができません。ご了承ください。
Q
【米ニティ】お米は何点でも買えますか？
A
「一家族様 1点まで」とさせていただいております。
今必要な方へ広く行き渡るようバランスを調整しております。ご理解いただけますと幸いです。
Q
【米ニティ】子どもの年齢を書き忘れました
A
本企画はお子様（18歳未満）がいらっしゃる世帯への応援企画のため、年齢確認が必須です。
備考欄に記載がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
（年齢の確認ができないため発送いたしかねます）
記入を忘れてしまった場合は、お手数ですが記載の上、再度ご注文をお願いいたします。
Q
【米ニティ】何度でも利用できますか？
A
はい。必要な時はいつでもご利用ください。