よくある質問
Q
米ニティのお米を注文しましたが、子どもの年齢を書き忘れました。どうしたらいいですか？
A
米ニティの趣旨は子どもへお米を届けることの為
ご注文時の備考欄にて、お子さまの年齢を確認させて頂いております。
（特別な理由がない限り、お孫さんは不可とさせて頂きます）
記載忘れの場合は、お問合せよりご連絡を頂けましたら助かります。
ストアからもメールでご連絡させて頂いてますが、
１週間経ってもご返信がない場合、ご注文を取り消させて頂きます。
予めご了承ください。
Q
米ニティは何度でも利用できますか？
A
はい。必要な時はいつでもご利用ください。
Q
米ニティのお米は１点のみしか購入できないのでしょうか？
A
GOODEARTH米ニティのお米は
1点までとさせていただいております。
お子様お一人について1点ではなく、お一家族様1点です。
現在は一度にまとめて購入して頂けるようにと、
いま必要な方に広く届くようにバランスを取りながら、
いつでも買える状態をつくらせて頂いてるところです。
ご理解頂けましたら助かります。
Q
追加したい商品がある場合、どうしたらいいですか？
A
無料プレゼントについては、オーダーそのままでご対応させて頂きますので、お問い合わせください。
その他商品につきましては、送料が二重にかからないよう送料クーポンを発行させて頂くか、
一旦キャンセル(返金)させて頂き、新たにご注文をお願いすることがございます。
お問合せください。
Q
送料について
A
お買い上げ金額が12,000円以上の場合、全国送料無料にて配送させて頂きます。
商品ごとに送料を設定しております。
複数の商品を購入された場合、高い方の送料が優先されます。
（例）
商品A 送料300円
商品B 送料500円
商品C 送料800円
購入代金12,000円以下のこの場合、送料は800円です。
クール便手数料は金額に関わらず発生します。対象商品をご購入の場合にはオプションにて選択をお願いいたします。
Q
お支払い方法の変更について
A
システム上、お支払い方法の変更はできません。
やむを得ず変更する場合、先のご注文をキャンセルし、新たにご注文いただく必要がございます。
•コンビニ決済 銀行振込 → その他のお支払方法
未入金のオーダーは、入金期限を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなりますので、入金せずに、新たにご注文いただき改めてお支払い方法をご選択ください。
コンビニ決済、銀行振込でのご注文は、入金が完了してしまうとご注文のキャンセルができなくなりますのでご注意ください。
Q
返品について
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品は応じ兼ねますので、ご了承ください。
Q
注文した商品は、いつ届きますか？
A
通常１週間以内で発送しておりますが、注文状況により、それ以上かかる場合はストアページにて掲示させて頂きます。
お急ぎの場合は、備考欄へ、その旨をお伝えください。
Q
熨斗を付けることはできますか？
A
対応できます。
Q
ラッピングはしてもらえますか？
A
２２０円にて賜っております。
注文確認画面のオプションにて、【修正する】をお選び頂き
ギフトラッピングを選択して購入ください。
個包装でも、ご注文品全てでも、対応可能です。
EARTHおじさんの包装紙を使用しています。